常见问题 掘配网用户使用手册
《用户手册》 常见问题一览
什么是通用资料？
此配件可以应用在多款不同品牌或者不同型号的机器上，也就是说这是一种东西，但由于配套的厂家不同，导致有不同的零件号，但实质上东西是一模一样的。
什么是配币，如何使用配币？
配币是指掘配网发行的一种虚拟货币，可以用于查询零件号/产品供应商信息/换购商品/等，10枚配币=1元人民币，用户可以通过首页快速充值通道为自己的帐户充值；当用户成功查询零件号信息，将扣除一定数量的配币
厂家供应商信息
配件详细介绍信息中有一项是提供给高级以上级别的会员才能查看供应商信息，提供了供应商名称，联系人，联系电话与地址，但必需是高级以上级别的会员登录后才能查看，本栏目暂未开通消费配币查询供应商服务！
您知道配件正产、副产、OEM的区别吗？
正产配件也叫纯正配件，是挖掘机制造商选定（或指定）配件生产商配套机器使用的配件； 通常情况下，配件的识别标签是贴制造商的商标；这类配件通常都经过制造商的严格选择，对质量的要求相对高，尤其是质量的稳定性方面是相当好的；
副产件也叫替代部件，是零部件生产商为了满足市场的需求，提供维修市场使用的配件，因为价格低，一直得到一些老机器用户的青睐，但由于没有相对严格的检验，在质量方面没有很好的保证，而且由于替代零部件生产厂家太多，配件质量良莠不齐，质量没保证，市场口碑不好；
OEM配件也叫配套厂配件，严格意义上讲，OEM配件在质量方面基本可以等同于正产配件了，所谓的OEM配件就是给挖掘机制造商（也叫主机厂）提供配件配套服务的零件生产厂，向维修、售后市场供应的配件，与正产件的最大区别在于不能有主机厂的品牌标志，还有一些细节的工艺区别，但决不影响产品品质。